Derechos y Deberes de los Pacientes
CAURO – Centro Avanzado de Urología
En CAURO promovemos una atención médica especializada basada en el respeto, la ética profesional y la responsabilidad compartida. Creemos que una relación médico–paciente clara y colaborativa es fundamental para garantizar una atención segura, efectiva y centrada en la persona.
DEBERES DEL PACIENTE
Para favorecer una atención adecuada y segura, los pacientes que acuden a CAURO deben:
- Proporcionar información completa, veraz y actualizada sobre su estado de salud, antecedentes médicos, tratamientos previos y cualquier condición relevante.
- Cumplir con las indicaciones médicas, tratamientos prescritos y asistir puntualmente a sus citas de seguimiento.
- Respetar las normas internas del centro y del HEMA Hospital.
- Tratar con respeto y consideración al personal médico, administrativo y de apoyo.
- Cuidar las instalaciones, equipos médicos y recursos puestos a su disposición.
- Mantener una conducta adecuada y respetuosa hacia otros pacientes y acompañantes.
- Informarse sobre las recomendaciones previas o posteriores a procedimientos médicos.
- Notificar oportunamente cualquier cambio en su estado de salud o imposibilidad de asistir a una cita programada.
DERECHOS DEL PACIENTE
En CAURO garantizamos una atención urológica especializada con enfoque humano y profesional. Nuestros pacientes tienen derecho a:
- Ser tratados con respeto, dignidad y sin ningún tipo de discriminación.
- Recibir atención médica idónea, oportuna y basada en criterios científicos actualizados.
- Ser llamados por su nombre y recibir identificación clara del personal que participa en su atención.
- A la privacidad y confidencialidad de su información médica, incluyendo la protección de su historia clínica.
- Recibir información clara, comprensible y suficiente sobre su diagnóstico, estudios, opciones de tratamiento y posibles riesgos.
- Otorgar o negar su consentimiento informado antes de la realización de procedimientos médicos, siendo debidamente orientado sobre las consecuencias de su decisión.
- Solicitar una segunda opinión médica si así lo considera necesario.
- Estar acompañado por un familiar o persona de confianza cuando la situación clínica lo permita.
- Recibir información transparente sobre los costos asociados a su atención.
- Presentar sugerencias, comentarios o quejas relacionadas con la atención recibida, con el fin de contribuir a la mejora continua del servicio.
En CAURO, entendemos que la excelencia médica se construye a partir de la confianza, el respeto mutuo y la comunicación clara entre el equipo de salud y cada paciente. Nuestro compromiso es ofrecer una atención urológica avanzada, ética y centrada en su bienestar.